Dret de desistiment

DRET DE DESISTIMENT

Tens dret a cancel·lar una comanda sense donar cap explicació. Aquest dret és el dret de desistiment establert per l’art. 102 el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

Per cancel·lar una comanda pots fer servir el formulari adjunt (model de desistiment) o pots notificar-ho per correu electrònic dirigint-te a info@torrerosa.com o, per correu postal, a l’adreça LA TORRE ROSA 1987, S.L / C/ Francesc Tàrrega, 22, 08027 Barcelona.

Si ens envies un correu electrònic o una comunicació per escrit, si us plau, inclou els detalls de la teva comanda per ajudar-nos a identificar-ho.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que tu o un tercer per tu indicat, diferent del transportista, vas adquirir la possessió material dels béns o, en cas que els productes que componen la comanda es lliurin per separat, a els 14 dies naturals del dia que tu o un tercer per tu indicat, diferent del transportista, vas adquirir la possessió material de l’últim dels productes esmentats.

Un cop exercit el dret de desistiment, hauràs de remetre a la direcció indicada (LA TORRE ROSA 1987, S.L/C/ Francesc Tàrrega, 22, 08027 Barcelona) els productes lliurats, assumint, per tant, els costos de devolució. Si us plau, tingues en compte que si decideixes tornar-nos els articles a ports deguts estarem autoritzats a carregar-te les despeses en què puguem incórrer.

El dret a desistir del contracte serà aplicable exclusivament a aquells productes que es tornin en les mateixes condicions en què el client els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany, per la qual cosa hauràs de ser curós amb el/ els producte/s mentre estiguin a la teva possessió. Si us plau, retorna l’article usant o incloent tots els seus embolcalls originals amb totes les etiquetes. Et preguem que no retiris les etiquetes fins a estar segur de voler quedar-te amb cada article.

Després d’examinar l’article us comunicarem si teniu dret al reemborsament de les quantitats abonades. Si la devolució inclou la totalitat de la compra, has seguit el procediment correcte i els productes estan nous i sense fer servir, procedirem al reemborsament de l’import total de la compra més les despeses d’enviament en un termini de 14 dies des que rebem la comanda cancel·lada .

Si la devolució només inclou una part de la comanda, has seguit el procediment correcte i els productes estan nous i sense fer servir, només et reemborsarem el valor dels productes tornats, sense les despeses d’enviament.

C/ Providencia, 99 – 08024 Barcelona www.afprodat.es info@afprodat.es En el cas dels productes descarregables (xecs regal, etc), només podràs cancel·lar una comanda si encara no ha estat enviada. Si vols anul·lar una comanda envia’ns un email a carles@torrerosa.com amb el número de la comanda a cancel·lar i un número de compte bancari i et tornarem l’import pagat per transferència bancària.

Teniu dret a cancel·lar una comanda sense donar cap explicació. Aquest dret és el dret de desistiment establert per l’art. 102 el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries .

Aquest dret no és aplicable, entre d’altres, a “m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat i, si el contracte imposa al consumidor o usuari una obligació de pagament, quan es donin les condicions següents: 1r El consumidor o usuari n’ha atorgat el consentiment previ per iniciar l’execució durant el termini del dret de desistiment. 2n El consumidor o usuari hagi expressat el seu coneixement que, en conseqüència, perd el dret de desistiment; i 3r L’empresari hagi proporcionat una confirmació d’acord amb l’article 98.7 o l’article 99.2.”, segons el punt m de l’art. 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.

En el cas de la descàrrega dels productes, s’aplicarà aquesta excepció al dret de desistiment en el mateix moment en què es descarregui el contingut comprat.